El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) emitió la Resolución núm. 064-2025, que concede un plazo de 30 días a las empresas prestadoras de servicios móviles para validar la identidad de los usuarios con líneas activas bajo la modalidad prepago. Esta medida busca facilitar la trazabilidad de llamadas y mensajes vinculados a actividades delictivas.
El anuncio fue realizado en una rueda de prensa en el Centro Cultural INDOTEL, encabezada por el presidente del Consejo Directivo, Guido Gómez Mazara, quien explicó que la iniciativa responde a una creciente preocupación por el uso de líneas anónimas, lo cual representa un obstáculo para los organismos de seguridad del Estado y vulnera los derechos de los ciudadanos.
Proceso de validación y consecuencias
La resolución establece que las prestadoras deberán identificar a cada usuario mediante un documento oficial como cédula, pasaporte o carnet de residencia y registrar estos datos de forma segura. Las compañías deberán notificar a sus clientes sobre el proceso y el plazo para validar sus líneas, a través de mensajes de texto u otros canales.
Las líneas que no sean validadas serán suspendidas por un período de hasta dos meses y, de no completarse el proceso, serán canceladas de manera definitiva.
Antecedentes y contexto
Gómez Mazara explicó que la resolución surge tras una comunicación de la Procuraduría General de la República, en la que se alerta que en los últimos 18 meses se han reportado 54,378 teléfonos móviles robados o extraviados, lo que equivale a un promedio de 100 casos diarios. Esta cifra no incluye los reportes realizados directamente a la Policía Nacional ni los incidentes no denunciados.
Además, se estima que cada mes ingresan al país unos 4,000 teléfonos robados desde el extranjero, en un contexto donde se contratan alrededor de 400,000 líneas móviles prepago mensuales, de las cuales el 85 % se venden informalmente en las calles, dificultando su control y trazabilidad.
Marco legal y objetivos
La medida se fundamenta en los artículos 11 y 31 del Reglamento General del Servicio Telefónico, así como en el artículo 10 de la Norma que Regula la Contratación de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones. Estas normativas obligan a las prestadoras a vincular toda línea activa con una identidad válida.
Además de fortalecer la seguridad ciudadana, la iniciativa busca mejorar la efectividad del sistema de emergencias 911 y apoyar a los organismos de inteligencia y al Ministerio Público en la persecución del crimen organizado vinculado al uso de dispositivos móviles.
“Esta es una acción correctiva y preventiva que protege a los ciudadanos, apoya a las autoridades y refuerza la confianza en el sistema de telecomunicaciones”, concluyó Gómez Mazara.
El presidente de INDOTEL estuvo acompañado por los miembros del Consejo Directivo Alexis Cruz y Juan Taveras Hernández, junto a directores y gerentes de distintas áreas del organismo.
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